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下單須知及退換貨政策

下單須知:

1. 訂單一經確認,一律不接受取消、更改訂單,更改送貨方式購買產品倂單等等要求
2. 下單前請檢查收件人姓名,聯繫電話及送貨方式是否正確
3. 下單並完成付款後,請檢查已登記的電郵地址有否收到我們發出的訂單通知
4. 如沒有收到訂單通知電郵,請與我們的客服聯絡安排重發
5.  如因電話等資料錯誤而導致貨件退回,顧客須自行承擔責任,恕不設退款


退貨程序如下:

一般情況下我們均不接受退換貨要求,以下特殊狀況除外:

1. 收到商品有損毀或缺漏 
2. 訂單商品與收到的商品不符(不包括色差問題)
3. 收到已過期的商品

退換程序*:

1. 請保留所有包裝物料,包括原裝包裝、單據及相關禮品 
2. 在收到貨品3天內拍照及聯絡我們客服,提出退貨要求
3. 確認貨品狀態符合退貨政策的要求後,我們會盡快通知閣下退貨申請情況
4. 在收回貨品後,我們會在14個工作天內安排退款

* 請留意以下退換貨守則,若屬下列情況恕不退款:
1. 已開封、使用或因個人原因而造成任何損壞的商品將不作退換
2. 貨物是透過本網站以外其他任何渠道購買
3. 貨品標明是贈品或樣品